사업목적

 

환자의 편익을 높이는 과정에서 병원의 이해관계자들도 이익을 얻게끔 하는 적정한 상생구조 생성을 목적한다. 유료화 전환에 따른 병원 경쟁력 강화, 캄보디아 환의 긍정적 병원 서비스 경험 증진, 직원들의 업무효율성 제고, 캄보디아 현지인들의 자생적인 교회개척과 의료공동체 발전에 대한 서비스 연구를 실시한다.

 

사업내용

 

디자인적 사고로 병원의 각 이해관계자 별 니즈 발견 및 문제해결을 통한 새로운 가치를 창출한다.

 

시행방법

 

더블다이아몬드 방법론을 활용하여 캄보디아 지역에 관한 데스크리서치, 헤브론 병원에 관한 데스크리서치, 주변 경쟁 NGO 병원에 관한 데스크리서치와 분석 후, 캄보디아 현지 방문과 관찰의 필드리서치, 각 이해관계자들 인터뷰의 유저 리서치, 이해관계자들과 함께 진행한 디자인 워크숍과 도출된 아이디어 투표를 진행했다.